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Protection de la vie privée

Chère clientèle,

Pour nous, la protection de la vie privée est un sujet important. Nous prenons très au sérieux la protection de nos informations personnelles. Par la présente, nous voulons vous expliquer quelles informations nous récoltons, quand et dans quel but, ainsi que la façon de les traiter et de les utiliser.

Quelques informations préalables concernant la protection de la vie privée.

La loi

La loi belge relative à la vie privée (loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel) protège les données à caractère personnel. Il s'agit des données qui se rapportent aux personnes physiques. Les informations concernant les personnes morales ne sont pas soumises à cette forme de protection. Les données à caractère personnel sont les informations individuelles de nature personnelle ou réelle qui peuvent être liées à votre personne (p.e. votre nom en combinaison avec votre numéro de téléphone ou votre adresse email). Les informations qui ne peuvent pas réellement être liées à votre identité (par exemple les articles sur lesquels vous avez cliqué sur un site web), n'en font pas partie.

Transmission d'informations personnelles à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires. Les tiers reçoivent uniquement vos informations personnelles de la façon décrite par nous dans les dispositions relatives à la protection de la vie privée.

Que se passe-t-il quand vous visitez notre site web ?

Lors de chaque accès à notre site web, à savoir lors de chaque demande ou tentative de demande de données sur notre serveur, les informations concernant cette demande sont enregistrées dans un fichier de protocole (Logfile).

En particulier, les données suivantes sont enregistrées lors de chaque demande :

  • Adresse IP
  • Nom des données demandées
  • Date et heure de la demande
  • Volume de la transmission de données
  • Indication si la demande a réussi
  • Indication pourquoi une demande a éventuellement échoué
  • Système d'exploitation et logiciel navigateur sur votre ordinateur
  • Résolution d'écran
  • Langue du navigateur
  • Profondeur des couleurs
  • Plugins du browser (JavaScript, Flash Player, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader etc.)
  • Ainsi que le site web à partir duquel vous nous consultez.

À des fins statistiques, les données sont enregistrées dans des fichiers-journaux (Log-Files), puis effacés après traitement statistique. Nous ne pouvons pas lier les données enregistrées à votre personne. Nous ne transmettons pas non plus les données à des tiers. Ce n'est qu'en cas d'infraction à la loi que nous nous réservons le droit de transmettre certains enregistrements aux instances compétentes pour permettre la poursuite des délits.


Utilisation de cookies et du local storage

Sur notre site web, nous utilisons des « cookies » et la capacité de mémoire locale de votre navigateur (« local storage ») afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible et de continuer à rendre notre offre en ligne attrayante pour vous.

Les cookies sont des fichiers de texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur par votre navigateur et qui contiennent des informations quant à votre utilisation de notre site web. Ce cookie de session expire après 24 heures. Nous utilisons d'autres cookies à des fins statistiques. Ceux-ci restent sur votre ordinateur en permanence, à moins que vous ne les supprimiez. Ces cookies n'enregistrent aucune donnée à caractère personnel.

La configuration par défaut de votre navigateur implique que celui-ci accepte les cookies. Ainsi, vous n'avez pas besoin d'effectuer des configurations spéciales pour que les cookies soient enregistrés sur votre ordinateur. Si vous souhaitez désactiver la sauvegarde de cookies, vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique « Aide » de la barre des menus de votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut restreindre l'utilisation du site web. Nous vous conseillons d'autoriser l'utilisation de cookies. Dans le cas contraire, la fonctionnalité du site web pourrait être restreinte.

Le local storage est une mémoire locale dans votre navigateur. Nous utilisons la fonction du local storage afin de sauvegarder temporairement les articles que vous avez ajoutés à votre liste de courses virtuelle. Les articles sauvegardés sont automatiquement supprimés dès que les articles ne sont plus disponibles sur notre site web. Notre site web peut également être utilisé sans problème sans la fonction du local storage. Les données rassemblées dans le local storage ne sont pas utilisées abusivement à des fins publicitaires.


Retargeting

Ce site web utilise des technologies de « retargeting ». Celles-ci permettent d'interpeller de façon ciblée les utilisateurs Internet qui étaient déjà intéressés par notre site web ou nos produits auparavant par de la publicité sur d'autres sites web. Lors du retargeting, l'insertion de moyens publicitaires s'effectue sur base d'une analyse du comportement précédent des utilisateurs s'appuyant sur les cookies. Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont sauvegardés de façon locale dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Le cookie sauvegarde ni votre adresse IP, ni d'autres données permettant de vous identifier.

La technologie que nous utilisons ne sauvegarde donc pas de données à caractère personnel. L'utilisation de la technologie de retargeting s'effectue dans le respect des dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données.

Si vous vous opposez à l'affichage de publicité ciblée, vous pouvez désactiver cette fonction. Étant donné que différents systèmes de retargeting sont utilisés sur ce site web, veuillez utiliser tous les liens à cet effet:


Utilisation de vidéos YouTube

Nous avons intégré sur notre site web des vidéos YouTube, stockées sur "www.youtube.com" et pouvant être lues directement à partir de notre site web. Toutes les vidéos sont pourvues d'un mode de protection avancée des données, ce qui signifie qu'aucune donnée qui vous concerne en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. C'est seulement si vous lisez des vidéos que des cookies sont stockés sur votre ordinateur et des données transmises à Google Inc., Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, en raison de sa qualité d'exploitant de YouTube.

Lors de la lecture de vidéos stockées sur YouTube, au moins les données suivantes sont transmises à Google Inc. en raison de sa qualité d'exploitant de YouTube : l'adresse IP et l'identifiant du cookie, l'adresse spécifique de la page consultée chez nous, la date système et l'heure de la visite, l'identifiant du navigateur.

La transmission de données se fait de manière indépendante, que vous ayez ou non un compte utilisateur chez Google au moyen duquel vous vous êtes connecté. Une fois que vous êtes connecté, ces données sont associées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas d'association à votre profil, vous devez vous déconnecter avant l'activation du bouton.

YouTube ou Google Inc. enregistre ces données sous forme de profils d'utilisateurs et utilise ces derniers à des fins publicitaires, pour des études de marché et/ou pour améliorer la conception de son site web. Une telle exploitation a lieu en particulier (y compris pour des utilisateurs non connectés) pour mieux cibler la publicité et pour informer d'autres utilisateurs sur vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs. Pour faire appliquer ce droit d'opposition, vous devez vous adresser à Google Inc. en raison de sa qualité d'exploitant de YouTube.

Vous obtiendrez sur cette page d'information des renseignements supplémentaires sur le but et la dimension de la collecte des données ainsi que sur le traitement de ces données par Google Inc.

Que se passe-t-il quand vous utilisez notre app?

Déclarations sur la protection de la vie privée pour l'utilisation de l'app ALDI

À côté d'un site web, nous mettons également à votre disposition une app mobile que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile. En plus des déclarations sur la protection de la vie privée sur notre site web à la page web "fr.aldi.be/protection_des_donnees.html", nous souhaitons vous informer des points suivants :

1. Lors de l'utilisation de l'app, nous collectons les données à caractère personnel suivantes à des fins statistiques et pour améliorer les fonctions de l'app :

  • identification de votre appareil, le numéro de votre appareil mobile / l'identifiant PUSH (IMEI = International Mobile Equipment Identity),
  • votre adresse IP.

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, excepté le service web YellowMap, nécessaire pour le fonctionnement de l'app. Les adresses IP sont supprimées après le dépouillement statistique.

2. Afin de rendre possible le bon fonctionnement de l'app, l'app utilise les fonctions et capteurs suivants par le biais des interfaces de votre appareil mobile :

  • Informations de localisation : Lorsque vous utilisez le localisateur de magasins de l'app, il est possible que nous collections et traitions des informations quant à votre localisation en temps réel, si vous avez activé la fonction de localisation pour cette app au préalable sur votre appareil mobile. Nous utilisons différentes technologies telles que les adresses IP, le GPS ou d'autres capteurs pour pouvoir vous localiser.

Afin de traiter votre demande de localisation de magasins, une demande de recherche est effectuée auprès du service web YellowMap (YellowMap-AG, Casweg 1-5, 76131 Karlsruhe) et l'adresse IP est sauvegardée dans le journal du serveur.

  • Si votre appareil mobile dispose d'un appareil photo, ce dernier est utilisé pour scanner des codes QR.
  • Lorsque le service de messagerie de l'app est activé, vous recevez des messages push sur votre appareil mobile. Ce service sauvegarde d'une part vos mots-clés liés et, d'autre part, l'identifiant push de votre appareil mobile dans une base de données. L'envoi de messages s'effectue par le biais des services push d'Apple (appareils iOS) ou de Google (appareils Android).
  • La connexion sans fil de votre appareil mobile est utilisée par l'app pour établir une connexion à l'internet.
  • Par le biais d'accès à d'autres fonctions et capteurs de votre appareil mobile, l'app peut consulter des données provenant de l'internet et traiter les messages d'erreur.

3. Au cas où vous consultez, par exemple, nos services ALDI, vous accédez aux sous-pages de nos partenaires ou, le cas échéant, sur notre site web ALDI Nord par le biais du navigateur de l'app. La politique de protection de la vie privée en vigueur sur ces pages liées et redirigées doit être prise en considération.

Quand et pourquoi collecter, traiter et utiliser vos données ?

Les données à caractère personnel sont uniquement utilisées quand vous les mettez vous-mêmes à notre disposition, par exemple quand vous vous abonnez à notre newsletter, lors d'une demande sur notre page de contact ou lorsque vous répondez à une offre d'emploi en ligne.

Les informations fournies sont transmises de façon sûre. Ceci protège la communication entre votre ordinateur et notre serveur web, et cela permet d'empêcher l'usage abusif des données par des tiers. Pour le codage, nous utilisons SSL (Secure Socket Layer), un système reconnu et très répandu sur l'internet, également utilisé par les banques et les web-shops et dont la version actuelle offre toujours la sûreté nécessaire. La seule exception sont les demandes concernant les terrains et surfaces commerciales.

Toutes les données à caractère personnel dans le cadre de notre site web sont collectées, traitées et utilisées dans le cadre de notre site web conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données à caractère personnel, et ce uniquement pour la prestation des services demandés par vous et pour le traitement de vos demandes. Dans le cadre du traitement de demandes et de votre usage de nos services, nous travaillons avec des prestataires de services externes. Ces sociétés de services sont liées contractuellement et ont l'obligation de respecter ces règles de protection de la vie privée. Le traitement et l'usage de vos données à des fins de consultance, de publicité et d'études de marché ne se font pas par ALDI.

Adobe Analytics :

L'instrument d'analyse de sites web Adobe Analytics est utilisé sur ce site web. Adobe Analytics utilise des « cookies », c.-à-d. des fichiers de texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et qui rendent possible une analyse de votre utilisation du site web. Ces données permettent de créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. Les informations générées par le cookie sont en général transférées vers un serveur d'Adobe aux États-Unis sur lequel elles sont également sauvegardées. Étant donné que nous avons activé la fonction 'adresse IP anonyme' sur ce site web, notre configuration de serveur garantit que l'adresse IP est rendue anonyme avant la géolocalisation. Ce faisant, le dernier octet de l'adresse IP est remplacé par des zéros. Avant la sauvegarde des informations générées par le cookie, l'adresse IP est remplacée par des adresses IP individuelles génériques. Adobe utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site web pour nous, mais aussi afin de rédiger des rapports au sujet des activités du site web et de fournir d'autres prestations de service en relation avec l'utilisation du site web et d'Internet.

Vous pouvez exclure la sauvegarde de cookies en configurant votre navigateur Internet en conséquence, ce qui empêche l'intervention d'Adobe Analytics. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas complètement utiliser toutes les fonctions de ce site web. De plus, vous pouvez empêcher la saisie des données liées à votre utilisation du site web générées par le cookie (votre adresse IP incl.) pour Adobe ainsi que le traitement de ces données par Adobe en contredisant la saisie et sauvegarde de données sous le lien suivant :
http://aldinord.d3.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1&popup=1.

Comment pouvez-vous vous informer au sujet des offres en cours chez ALDI ?

Newsletter ALDI

C'est avec plaisir que nous vous informons régulièrement par email au sujet de nos offres en cours. Il vous suffit de vous abonner à notre Lettre d'Information. Pour ce faire, nous enregistrons votre adresse email. Bien entendu, votre adresse email n'est jamais transmise à des tiers. Vous pouvez résilier votre abonnement à notre lettre d'information à tout moment.

Transmission par email de nos offres

Nos clients peuvent recommander des offres dans notre gamme ALDI Actualités. Leur adresse email, leur nom, ainsi que l'adresse email du destinataire sont enregistrés exclusivement dans le but de transmettre l'information, pour informer le destinataire au sujet de l'expéditeur afin de transmettre un message en cas d'erreur de transmission. Tenez toutefois compte du fait qu'un email de recommandation non demandé peut être considéré comme dérangeant par le destinataire. Vous pouvez toutefois uniquement transmettre une recommandation quand vous savez ou quand vous pouvez être sûr que le destinataire sera d'accord que vous lui envoyiez cette information.

Comment pouvez-vous utiliser nos services en ligne en toute sécurité ?

Sur notre site web, nous vous transmettons vers le site web de nos contractants. Pour pouvoir traiter vos demandes et vos commandes, nous vous transmettons aux pages web de nos contractants. Dans ce contexte, nous ne transmettons jamais des données à caractère personnel. Les informations dont le contractant a besoin à ce moment ont été encodées par vous-même sur le site web. À ce moment, le contractant est mentionné sur le site et l'impressum. Sur le site web du contractant, ses propres règles en matière de protection de la vie privée sont d'application. Pour vous offrir une sécurité encore supérieure, nous avons obligé ces entreprises contractuellement à respecter la loi en vigueur relative à la protection de la vie privée.

Tenez toutefois compte du fait que le présent règlement en matière de protection de la vie privée est uniquement d'application sur notre site web ALDI. Ci-après, vous trouverez les dispositions concernant nos différents services online.

Recherche de nos magasins

La fonction de recherche des magasins ALDI vous permet de trouver les filiales près de votre domicile ou à tout autre endroit. Les informations que vous encodez pour ce faire (code postal, localité et/ou nom de rue) sont transmises à notre contractant. Vous trouverez la liste de toutes nos filiales sur la page d'accueil de notre contractant.

Règles de conduite pour recommandations personnelles, informations et salutations

Pour l'envoi de recommandations personnelles, de messages et de salutations, les règles de conduite suivantes s'appliquent:

  1. Chaque utilisateur des services est responsable du contenu de ses recommandations, messages et salutations.
  2. Les utilisateurs certifient dans le cadre de l'utilisation des services ne pas aller à l'encontre de dispositions légales ou des bonnes mœurs, ou de violer les droits de tiers. En particulier, il est interdit d'envoyer et de publier des contenus ou informations pornographiques, obscènes, diffamatoires, calomniateurs, insultants, incitant à la haine ou racistes.
  3. Les recommandations, messages et salutations envoyées par les utilisateurs doivent correspondre à la vérité. L'utilisateur doit respecter les intérêts des destinataires et autres utilisateurs, et ne pas violer leurs droits ainsi que les droits de tiers.
  4. Les droits d'auteur et les droits de propriété similaires de tiers doivent être respectés. Il est interdit de communiquer des informations, contenus ou d'autres matières sans l'autorisation du détenteur des droits.
  5. L'utilisateur ne doit pas cacher son identité, et surtout ne pas se faire passer pour un collaborateur ou représentant de ALDI Inkoop NV ou d'une autre entreprise du Groupe ALDI NORD.
  6. Le service ne doit pas être utilisé par les utilisateurs à des fins publicitaires ou autres fins commerciales. La communication de propos et/ou de contenus non désirés par le destinataire est prohibée.
  7. Si l'utilisateur viole les règles de conduite susmentionnées ou les droits de tiers dans le cadre de l'utilisation du service, il exonère ALDI Inkoop NV, toutes les sociétés du Groupe ALDI NORD et ses collaborateurs ou mandataires, de toutes les revendications de tiers susceptibles d'en découler.
  8. ALDI Inkoop NV est habilité à exclure l'utilisateur de l'utilisation du service en cas de violation des règles de conduite susmentionnées.
  9. La responsabilité de la société ALDI Inkoop NV est engagée pour les dommages causés par elle ou ses collaborateurs de manière intentionnelle ou suite à une négligence grossière. En cas de négligence légère, sa responsabilité est uniquement engagée en cas de manquements à ses obligations contractuelles majeures. Une obligation contractuelle majeure est une obligation devant être absolument remplie pour permettre la mise en oeuvre en bonne et due forme du service, et au respect de laquelle l'utilisateur doit régulièrement pouvoir s'attendre en toute confiance. La limitation susmentionnée de la responsabilité encourue ne s'applique pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité du corps ou à la santé, ou en cas de promesses de garantie effectuées, visant déjà à protéger l'utilisateur contre le dommage survenu.
  10. Le droit de la Belgique est d'application.

Déclaration relative à la protection des données concernant des services de médias sociaux.

L'utilisation de boutons de partage des médias sociaux implique habituellement que des données sont transmises à Google+, Facebook et Twitter dès l'ouverture d'une page - sans que les visiteurs de la page aient expressément donné leur accord. Entre autres, il y a transfert de l'adresse web de la page consultée ainsi que d'une clé permettant d'établir un lien direct entre le visiteur du site web et son profil, par exemple sur Facebook. Les plate-formes n'indiquent pas de manière concrète quelles données sont en outre transférées. Vous trouverez ici les dispositions respectives des fournisseurs en matière de protection des données: Google+, Facebook et Twitter.

Pour éviter le transfert involontaire de données d'utilisateur à Google+, Facebook et Twitter, les services des médias sociaux sont donc normalement désactivés. Ceci signifie qu'il n'y a pas de transfert de données à des tiers sans votre accord préalable. Ce n'est qu'une fois que vous aurez activé les services des médias sociaux et donné ainsi votre accord pour la communication avec Google+, Facebook et Twitter, que les boutons deviennent actifs et établissent une connexion avec les services.

Ensuite, vous pourrez envoyer vos recommandations d'articles via Google+, Facebook et Twitter. Vous pourrez également voir le nombre de fois que d'autres utilisateurs auront partagés différents contenus.

Contacter, poser des questions, exprimer des plaintes.

En tant que client, vous pouvez nous envoyer un message ou nous poser une question à tout moment à l'aide du formulaire de contact. Pour pouvoir répondre rapidement et de façon professionnelle à vos questions dans le cas de demandes de produits et de plaintes, nous faisons appel à l'expertise de nos sièges régionaux, car ce sont eux qui gèrent les filiales ALDI, et à nos fournisseurs et contractants. Ce sont donc eux qui répondront à vos questions. Vos informations sont uniquement utilisées dans le but de répondre à votre question.

Que se passe-t-il avec vos données à caractère personnel en cas de postulation en ligne ?

Vous pouvez postuler online pour un poste vacant publié. Dans ce cas, vous complétez vos informations personnelles que nous utilisons exclusivement pour le déroulement du processus de recrutement. Pour pouvoir traiter correctement votre demande d'emploi, les annexes sont transmises automatiquement au siège ALDI concerné ou à ALDI Inkoop N.V.

De quelles possibilités disposez-vous au niveau des données transmises et de leur traitement ultérieur ?

En tant que client, vous pouvez toujours nous demander si nous avons enregistré vos données à caractère personnel et de quelles données il s'agit. Si vous deviez constater que les données dont nous disposons sont incorrectes, il va de soi que nous communiquerions, bloquerions ou éliminerions ces données.

Nous nous réjouissons de votre visite

Votre équipe ALDI

Responsable du traitement des données en rapport avec le site web:

ALDI NV
Keerstraat 4
9420 Erpe-Mere